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試験中の配慮
CompTIAは、障害のある個人に適用される法律を遵守することをお約束します。
宿泊施設のリクエストは、テストサービスプロバイダーであるPearson VUEを通じて処理されます。詳細については、Pearson VUE の Web サイト をご覧ください 。
第二言語としての英語の特別措置
第二言語としての英語 (ESL) は、ローカライズされた試験が利用できない非英語圏の国で英語で実施される試験の 30 分間の延長です。すべてのCompTIA試験は英語で受けられるため、英語圏の国ではESLは利用できません。Pearson VUE の試験に登録すると、対象国の受験者に ESL が自動的に付与されます。
試験の採点
- スコアを不確定として分類する: CompTIA は、試験結果の妥当性を確保するために、すべての試験のパフォーマンスを定期的に監視します。試験の成績を監視する際、CompTIA は、合理的な説明がない不一致がある場合、スコアを不確定として分類する場合があります。不確定の分類は、いくつかの要因から生じる可能性があります。有効な認定資格を確保するために、CompTIAは、スコアが不確定であると判断された受験者に、無料で試験を再受験するオプションを許可します。不確定として分類されたスコアは有効とは見なされず、認定の資格がありません。候補者行動方針の違反が不確定の分類に寄与したと判断された場合、CompTIAは候補者契約に 定められた追加の措置も講じます。
- 合格点は統計分析を使用して設定され、変更される場合があります。試験が完了すると、受験者は結果に関する重要な情報を含むスコアレポートを受け取ります。CompTIAは、試験問題と合格率が予告なく変更される可能性があるため、試験の合格率を公表していません。
手動再スコアリングプロセスの概要
受験者が試験の手動再採点をリクエストすると、プロセスはカスタマー サービス チームがサポート チケットを作成し、資格のある試験サービス スタッフ メンバーに割り当てることから始まります。受験者はCompTIAヘルプセンターを通じて申請を行うこともできます。
次に、スタッフは当社の安全な試験管理システムにログインし、受験者の回答を公式解答キーと慎重に比較し、各回答が正確に評価され、報告されたスコアが正しいことを確認します。
レビュー完了後、担当者はサポートチケットに調査結果を記録し、採点上の誤りが確認されたかどうかを明記します。その後、受験者に結果が通知されます。試験問題の機密性および試験の公正性を維持するため、CompTIA は試験問題、解答、採点基準、または詳細な採点情報を受験者へ開示いたしません。試験結果に対する異議申し立て、または手動による再採点を希望する受験者は、CompTIA ヘルプセンターを通じてサポートチケットを提出してください。
試験内容
セキュリティ上の理由により、試験内容の閲覧または確認はできません。試験問題に関するご意見、ご懸念、またはご指摘がある場合は、サポートチケットを提出してください。
受験者から寄せられたすべてのコメント、懸念事項、および提案は、Subject Matter Expert Committee（専門家委員会）によってレビューされます。試験内容に関するご意見、ご懸念、ご提案については、CompTIAの定める試験ガバナンスプロセスに従って審査されます。このプロセスには、Subject Matter Expert Committeeや、その他の資格を有する試験開発専門家による評価が含まれる場合があります。
ただし、試験プログラムの機密性および公正性を保護するため、CompTIAは特定の試験問題に関する個別の回答を行わず、また、個々の問題に対するレビュー結果や評価内容を開示いたしません。試験内容に関するご意見、ご懸念、または苦情がある場合は、CompTIAヘルプセンターを通じてサポートチケットを提出してください。
ブレークポリシー
CompTIA 試験は、テスト センターで受験するか、OnVUE オンライン監督プラットフォームを介して受けるかにかかわらず、予定された休憩なしで 1 回のセッションで完了するように構成されています。受験者はそれに応じて準備し、試験期間中ずっと試験に集中する準備ができていることを確認することをお勧めします。特別な配慮が必要な場合は、試験日の前にテストサービスプロバイダーであるピアソンVUEに連絡して、利用可能なオプションについて話し合ってください。
受験者の再テスト
CompTIAは、不正または異常なテストスコアの疑いがある場合、受験者に再テストを求める権利を留保します。再つぇうとは、相互に合意できる時間に CompTIA が選択した施設で行われます。
受験者の写真
最高レベルのセキュリティと認証を維持するために、ピアソン VUE テストセンターで提供されるすべての CompTIA 印刷スコアレポートには、受験者の写真が含まれます。したがって、すべてのテストセンター管理者は、テスト前に各受験者の写真を撮影する必要があります。写真撮影を希望しない受験者は、CompTIA試験を受けることはできません。
候補者の写真の詳細については、候補者IDポリシーをお 読みください。
テストセンターの再スケジュールポリシー
受験者は、受験者のウェブサイトまたはコールセンターを通じて、予約の少なくとも1営業日前(24時間)に試験の予約を変更する必要があります。
予約の 24 時間前までに試験のスケジュールを変更した場合、または予約に出席しなかった場合、受験料は没収されます。
テストセンターのキャンセルポリシー
受験者は、受験者のウェブサイトまたはコールセンターを通じて、予約の少なくとも1営業日前(24時間)までに試験の予約をキャンセルする必要があります。
予約の24時間前までに試験をキャンセルした場合、または予約に出席しなかった場合、受験料は没収されます。
特定の便宜で予定されている試験は、スケジュールの変更に最大 3 日かかる場合があります。
オンライン監督付きスケジュール変更ポリシー
オンラインの Pearson VUE アカウントにアクセスするか、Pearson VUE に連絡して、予約の予定開始時刻までオンライン監督付き試験のスケジュールを変更する必要があります。予約時間前にスケジュールを変更しなかった場合、または予約に出席しなかった場合、受験料は没収されます。
オンライン監督付きキャンセルポリシー
オンラインの Pearson VUE アカウントにアクセスするか、Pearson VUE に連絡して、予約の予定開始時刻までオンライン監督付き試験をキャンセルする必要があります。予約時間前にキャンセルしなかった場合、または予約に出席しなかった場合、受験料は没収されます。
トレーニングセンターでのOnVUE試験の除外
OnVUEリモート監督は、コホートベースの試験配信や、トレーニングセンターが一か八かの認定試験を管理するために使用することを意図したものではありません。そのため、トレーニングセンターから特定のノートパソコンやワークステーションを繰り返し使用することは固く禁じられています。
受験者は、他の受験者がすでに使用していたのと同じラップトップまたはワークステーションを再利用することはできません。
複数の CompTIA 試験に同じデバイスを共有していることが判明した受験者は、試験スコアの取り消しや停止期間に直面する可能性があります。