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米イリノイ州ダウナーズグローブ発 － ベンダーニュートラルなITトレーニングおよび認定資格の世界的リーダーであるCompTIAが実施した最新の調査によると、多くの従業員がAIツールを日常的に利用している一方で、自身がAI技術に十分精通していると考えている人は少ないことが明らかになりました。
2026年6月に、AI技術の導入状況について1,000人を超えるビジネスおよびテクノロジー分野のリーダーを対象に実施された初の「CompTIA AI Skills Tracker」調査では、AI導入と人材の準備状況との間に大きなギャップが存在することが示されています。AIツールを月に複数回利用していると回答したプロフェッショナルは80％に上る一方で、AI技術について高いレベルの理解があると回答したのは29％にとどまりました。また、回答者の半数以上は、自身のAI利用全体に占める業務関連の利用割合が20％以下であると答えています。
また調査結果から、多くの従業員が企業による研修ではなく、自主的にAIを学んでいる実態も明らかになりました。回答者の10人中6人以上が、企業のポリシーや研修方針とは連携しておらず、スキルの記録や証明を行う正式な仕組みも持たない一般的なソーシャルツールをAI学習に利用していると回答しています。
CompTIAのリサーチ部門Vice PresidentであるSeth Robinsonは次のように述べています。
「AIへの投資からより大きなビジネス価値を引き出したい企業は、テクノロジーの導入と同時に、従業員のスキル開発を優先事項として取り組む必要があります。企業が試験的な活用段階から本格的な導入段階へ移行する中で、人材の準備状況が成功を左右する重要な要因となるでしょう。」
さらにこの調査では、主体的にキャリアスキルの向上に取り組む従業員と、より受け身の姿勢で学習している従業員との間で、格差が拡大していることも明らかになりました。積極的に職務スキルの向上に取り組んでいると回答した人の47％が、AIに関する高い理解度を有していると答えており、全体平均の29％を大きく上回っています。
Robinsonは次のようにも指摘しています。
「AIスキルの習得に積極的な人ほど、AIに対する理解や自信が高く、職場においてもより良い成果を実感しています。このことは、体系的な学習と実践経験の重要性を示しています。」
また調査では、従業員がAIスキルを習得するうえで直面している主な課題として、次の2点が挙げられました。
Robinsonは次のように述べています。
「AIによって業務プロセスが変化する中、企業には今後求められるスキルについて、より明確な指針を示す機会があります。実践的な活用方法の理解、ハンズオンによる経験、そしてセキュリティを重視した学習は、効果的なAI教育の重要な要素です。こうした能力は、AIの試験的な活用を具体的なビジネス成果へと結び付けるために、今後ますます重要になるでしょう。」
CompTIA「AI Skills Tracker」の詳細は、以下のWebサイトでご覧いただけます。
https://www.comptia.org/en-us/resources/research/ai-skills-tracker-july-2026/
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