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全国的な非営利団体であるJobWorks, Inc.は、実務的なワークフォースの課題に取り組んでいます。多くの大人がテックキャリアへのアクセスを求めているものの、自力でその移行に必要な経験、設備、資金、雇用主とのつながりを持っていません。 TechWorksプログラムを通じて、組織は学習者にエントリーレベルのIT職への体系的な道筋を提供しています。
JobWorks, Inc.の最高成長責任者ジョン・カセラは、このプログラムがしばしばテクノロジー分野外から来る人々にサービスを提供すると説明しています。多くは小売業、飲食サービス、医療、交通、その他の業界でのバックグラウンドを持つキャリアチェンジターです。共通しているのは、IT経験ではなく、適切なサポート体制があれば新しいキャリアを築きたいという情熱です。
そのサポート体制は意図的に包括的です。TechWorksは、技術研修、資格準備、コーチング、キャリア準備、雇用主とのつながりを組み合わせた集中的な12週間モデルに参加する、ライブのバーチャル授業で提供されます。JobWorksはまた、公的労働力資金やパートナー団体を通じて、対象となる学習者が授業料無料の奨学金にアクセスできるよう支援し、参加できない学生にとって大きな障壁を取り除いています。
アメリカ各地から学生が集まるJobWorksにとって、ライブバーチャル形式はプログラムの重要な一部です。学習者のニーズを拡大しつつ、研修を修了し就職に向けて進むために必要な構造と説明責任を提供します。
学生の支援を中心に構築されたフルサークルモデル
TechWorksの際立っている点は、プログラムが学習者の全ての旅路を意図的に設計している点です。入学前から始まり、応募前にプログラムの要件を理解できるよう、採用とスクリーニングのプロセスが行われます。
候補者はまずプログラムのデモに参加し、興味を確かめます。応募後、体系的な面接プロセスを経ます。受理されると、JobWorksはパートナー組織、非営利団体、公的助成プログラムのネットワークを通じて資金提供を行います。このような事前準備のレベルにより、学習者はコミットメントを理解し、参加に対する現実的な期待値を設定します。
このプログラムは、成人学習者が認定試験に到達するずっと前から妨げる実務的な障壁を減らすために意図的に設計されています。JobWorksは、成人学習者が認定試験に到達するずっと前から妨げる実務的な障壁を減らすためのマンツーマンのコーチングとサポートを提供しています。具体的には:
- 機器と接続性: ノートパソコンやWi-Fiホットスポットの機会を提供し、学習者がバーチャル授業 に完全に参加できるようにします
- AI搭載のキャリア準備リソース: 履歴書サポート、面接準備、就職活動の指導
- 雇用主とのつながり: エントリーレベルのIT人材 を積極的に求める採用パートナーへの直接紹介
- 継続的な同窓会支援: 卒業後も長く つながり続ける卒業生福利厚生ポータルとキャリアトラッキング
カセラ氏が述べたように、「生徒の人生に真に影響を与えることが目標です」。その哲学は細部に表れています。学生は学習過程で支援を受けますが、JobWorksは卒業生のキャリアを通じてもフォローし、卒業後のつながりを保つために卒業生福利厚生ポータルを維持しています。これには、追加の無料研修機会、雇用主とのつながり、求人情報、パートナー4年制大学との無償学術単位取得などが含まれます。
ライブのバーチャル教室はそのアプローチの中心です。カセラ氏は、業界の一部がまだ対面のみ提供されている従来のプログラムと比べて、ライブバーチャル労働力トレーニングの力と影響を十分に理解していないことを認めています。JobWorksのモデルは、ライブのバーチャル指導が同じ教室にいなくても、学生同士の責任感やチームスピリット、関係構築を生み出せることを示しています。
カセラ氏はこう言います。「私たちは学生から、バーチャルクラスで築く関係を大切にしているとよく聞きます。構造やサポート、そしてライブの交流が違いを生み出します。ライブオンラインの労働力トレーニングが大規模に機能することを証明しました。ただし、適切なモデルとアプローチが必要なだけです。」
パスウェイに組み込まれた認定資格で、後から 追加されるものではない
CompTIA Tech+ および CompTIA A+ の認定資格は、TechWorksプログラムの中核に組み込まれており、エントリーレベルの技術職への重要な道筋となっています。JobWorksにとって、CompTIAを中心に構築する決定は雇用主の需要によって促されました。カセラ氏は「CompTIAはゴールドスタンダードです」と述べています。
その雇用主の承認がプログラムの戦略を形作りました。JobWorksは雇用主ネットワークから明確なメッセージを受け取りました。「CompTIA認定資格があれば経験は必要ありません」と。認定は学習者に基礎的なスキルを示す手段を提供するとともに、非伝統的な背景を持つ候補者を評価する際に雇用主にとって認識しやすい基準となります。
JobWorksは雇用主と緊密な関係を維持し、採用ニーズや新たなスキル要件についてパートナーと定期的に話し合っています。このフィードバックループがカリキュラムの調整を助け、卒業生が市場でどこに適しているかをよりよく理解します。また、ジョブワークスは卒業生ネットワークに雇用機会を復活させ、その継続的な関係を強化しています。
その結果、準備性と関連性の両方を中心に設計された道筋が生まれました。学生はプログラム中に認定資格取得の準備をしますが、同時にコミュニケーション能力、就職活動の習慣、雇用主の認知度も築き、認定をキャリアの機会に変えるための準備を進めています。このアプローチは結果にも表れており、昨年は卒業生の86%がCompTIA認定資格を取得しました。
ワークフォースの規律を反映した成果
TechWorksは8年間で約1,500人の学生にサービスを提供し、年間約250人の学生が参加しています。JobWorksの資金の多くは公的労働力資金によって賄われているため、測定可能な成果がプログラム設計の中心となっています。昨年は83%以上の学生がプログラムを修了し、卒業生の86%がCompTIA認定を取得しました。
「学生たちが就職できるよう支援することは、私たちの北極星であり、ほぼすべての決断を支えています。プログラムのすべての部分がそれに接続されなければなりません」とジョン・カセラは説明します。その結果、修了に重点を置くだけでなく、採用、資金提供、指導、認定、コーチング、雇用主との関わり、卒業生支援など、すべてを同じシステムの一部として扱うプログラムモデルが生まれました。
その影響は訓練終了後に最も明確に現れます。FY25までの在籍学生のうち、卒業生の少なくとも70%がプログラム終了後に就職を果たしました。卒業生の平均年払い後給与は49,200ドルでした。全く異なる業界からテクノロジー分野に進む成人を対象とする組織にとって、これらの結果はプログラムの影響力を具体的に測る指標となります。
JobWorks の今後の展望
JobWorksも今後を見据えています。同組織は認定取得を目指し、 CompTIA Network+ や Security+に連携したパスウェイを含む中級スキルを育成する新しい技術研修プログラムの模索を進めています。
就労の障壁を持つ成人を支援しようとする組織や機関にとって、TechWorksからの教訓は明確です。アクセスも資源も重要ですが、構造化され支援的かつ意図的なプログラムモデルも同じかそれ以上に重要だということです。カセラはこう言います。「私たちはリーチと品質のどちらかを選ぶ必要はない証拠です。ライブバーチャルモデルにより、全国どこでも学習者にサービスを提供し、CompTIAの認定は雇用主がどこに着地しても認められるものを提供します。」JobWorksは、CompTIA認定を信頼される基盤として、これらすべての人々を結びつける持続的なプログラムを構築しました。
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