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CompTIA A+ は、IT分野でのキャリアを確立するための業界標準であり、テクニカルサポートおよびIT運用の役割に適した資格です。Intel、Dell、Ricoh、Nissan、Blue Cross Blue Shield、HP などの企業は、IT サポート スペシャリスト、IT フィールド サービス技術者、デスクトップ サポート アナリスト、ヘルプ デスク Tier 2 サポートを採用する際に、CompTIA A+ 認定資格を求めています。
IT 認定資格を持っていると、仕事を探すときに素晴らしい第一印象が得られます。International Data Corporation(IDC)によると、人事マネージャーの96%が、採用時のスクリーニングまたは採用基準としてIT認定を使用しています。CompTIA 認定資格でキャリアが進むことができるすべての場所について詳しく学びましょう。
IT への参入を検討している場合は、CompTIA A+ がスキルを検証するエントリーレベルの仕事の種類について詳しく知るために読み続けてください。
ITサポートスペシャリストとは?
IT サポート チームは、あらゆる種類の組織のコンピューター ネットワークを維持し、技術サポートを提供し、会社の円滑な運営を保証します。
IT サポート スペシャリストには、次の責任があります。
- コンピュータのハードウェア、ソフトウェア、システム、ネットワーク、プリンタ、およびスキャナのインストールと構成
- コンピュータシステムおよびネットワークの監視と保守
- サービスの課題やご要望に迅速に対応する
- 全社的な技術サポートの提供(対面または電話で行うことができます)
- 新規ユーザーのアカウントを設定する
- 必要に応じて機器の修理と交換
- 新しいテクノロジーのテスト
- 若手スタッフの研修を増やす可能性もある
候補者が示すべき資質もいくつかあります。
- 技術的で論理的な思考プロセス
- 問題解決能力
- 厳しい締め切りを守る能力
- 優先順位を付けて委任する機能
- 細部への鋭い目
ヘルプデスク技術者とは何ですか?
ヘルプ デスク技術者には 、次の 責任があります。
- コンピュータの問題の診断と解決
- 新しいテクノロジーのエンドユーザーのインストールとトレーニング
- 電話またはインターネットを介したリモートテクニカルサポートの提供
- データファイルのバックアップと復元
- ハードウェアの修復とオペレーティング・システム保守のためのソフトウェアの構成
ヘルプデスク技術者は、確かな技術的理解と他の人と明確にコミュニケーションする能力を必要とするため、ハードスキルとソフトスキルの両方を持っている必要があります。たとえば、ユーザーが質問した場合、ヘルプ デスクの技術者は IT の問題を診断し、解決策を特定して、それをユーザーに説明できる必要があります。
ヘルプデスク技術者の 日常生活について詳しくは、こちらをご覧ください。
その他のトップCompTIA A +の職種
- フィールド技術者
- Tier I サポートスペシャリスト
- デスクトップサポートスペシャリスト
- アソシエイト ネットワークエンジニア
- システムサポート技術者
- ジュニア システム管理者
- サービスデスクアナリスト
- テクニカルサポートスペシャリスト
- フィールドサービス技術者
- データサポート技術者
- デスクトップサポート管理者
- エンドユーザーコンピューティング技術者
- システムサポートスペシャリスト
CompTIA A+認定を推奨または要求するその他の雇用主
- Best Buy/オタク スクワッド
- ブルークロスブルーシールド
- カノン
- 谷間
- 一般的なダイナミクス
- HP
- インテル
- 日産
- リコー
- 鋭い
- 米国国防総省 (DoD)
- ベライゾン • ウェルズ・ファーゴ
IT業界でキャリアを積む準備はできていますか?
CompTIA A+は、テクニカルサポートおよびIT運用の役割に推奨される資格であり、PCの修理以上のITキャリアをスタートさせるのに役立ちます。 CompTIA A+ の詳細と、CompTIA A+ が開始にどのように役立つかについては、ここをクリックしてください。
IT 業界での進路の計画を簡単に開始できるように しました。まず、 認定資格を取得するための重要な手順を読んでください。
CompTIA は現在、書籍、e ラーニング、ラボ、試験準備ソフトウェアを含む一連の包括的な学習リソースを提供しています。これらのリソースは、あなたのような学習者から聞いたフィードバックに基づいて、CompTIAによって社内で開発されています。特定の学習スタイルとスケジュールに合わせて設計されたCompTIA A +の 試験トレーニングオプション の詳細をご覧ください。
CompTIA A+ が試験を受けるのに適しているかどうかを判断するまで、さまざまな情報があります。私たちはあらゆる段階であなたと一緒にいます!