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10社中8社がAIイニシアチブを後退していると報告しています。スタッフトレーニング要因
ダウナーズ・グローブ、イリノイ州。 – ベンダーニュートラルな情報技術 (IT) トレーニングと認定の世界有数プロバイダーである CompTIA の新しい調査によると、人工知能 (AI) がビジネスの運営方法を劇的に変えるという期待は、革新的なテクノロジーの実装における課題によって和らげられています。
CompTIA の「AI が生産性と労働力に与える影響」では、ほとんどの企業が AI 導入で成功と失敗が混在していることがわかりました。企業経営陣の間では、AIが価値を提供することに対する期待が高まっている割合が高い一方で、企業はAIが不十分な場合の後戻り(79%)に苦しんでいます。
このレポートでは、企業における AI の現状を形作る 5 つの重要なテーマを特定しています。
- AIの活用は普及しているが、不均一
- 企業経営陣は、AIの結果が不十分だったときに後退するにもかかわらず、AI主導の生産性の向上に照準を合わせています
- AIスキル戦略は、依然としてプロアクティブよりも事後対応型です
- AIが労働力に与える直接的および間接的な影響を解き明かす
- AI時代のキャリアのはしごの難問
CompTIAの調査では、AIが仕事を変え、新しい仕事を創出し、仕事を置き換えることの同時効果が確認されています。これらの行動の正味の影響の評価は、コスト削減やレイオフなどの不人気なビジネス上の意思決定の隠れ蓑としてAIを使用していることを認めている企業のほぼ3分の2(64%)によってさらに曖昧になっています。
「実験とそれに伴う 2 歩前進、1 歩後退は、企業における AI の進歩の健全なダイナミクスです」と CompTIA の最高研究責任者である Tim Herbert 氏は述べています。「これは間違いなく労働市場に影響を与えますが、ほとんどの警戒的な予言者が示唆する速度には達しません。」
調査回答者によると、相殺雇用や従業員の移行措置を講じずにAIが原因で労働者を解雇したと報告した企業は10社に1社未満でした。
仕事の未来の最も差し迫った問題の 1 つは、AI が人材パイプラインとキャリアアップに与える影響を中心としています。Lightcastの雇用主求人情報データのCompTIA分析によると、エントリーレベル、ミドルレベル、上級レベルの技術採用の組み合わせに緩やかな変化が見られます。繰り返しになりますが、変化の一部は AI に直接起因する可能性がありますが、ほとんどの場合、状況はさまざまな要因が重なり合って起因しています。今後を見据えると、企業はより広範な市場と自社の行動を明確に認識しており、92%がAIによるキャリアのはしごの初期段階への混乱の可能性を懸念していることを認めています。
Lightcast の求人情報データを使用して開発された CompTIA の AI 採用指数は、AI スキルに対する需要が大幅に増加していることを確認しており、技術系求人情報全体の件数と比較して求人件数が 3 倍になっています。
現在、3社に1社がスタッフにAIトレーニングを義務付けているが、それは間もなく変わるかもしれない。CompTIAの報告書によると、
- 85%の企業がAIコンプライアンスとセキュリティのトレーニングを提供している、または提供する予定の企業
- 企業の85%が、業界で認められた認定を通じて、AIの知識、スキル、タスク完了の検証を求める
企業は、AIの利用を後退させる際に、AIのパフォーマンスの低下(52%)、複雑なタスクに対するAIのスケーラビリティ(50%)、コスト(48%)、ワークフロー統合の障壁(47%)など、さまざまな要因が関係していると挙げています。
「この調査結果は、技術スタック全体からワークフロープロセス、ピープルスキルに至るまで、AI実装に対する総合的なアプローチの重要性を再確認しています」とハーバート氏は述べています。
「AIが生産性と労働力に与える影響」では、確立されたAI使用パターンから、企業内のAI導入の多くの可動部分をナビゲートする際に直面する課題まで、平均的な企業がAIとどのように戦っているかを検証しています。2025年9月の調査には、1,100人以上の米国企業回答者が参加しました。レポートは https://www.comptia.org/en-us/resources/research/ai-impact-on-productivity-and-the-workforce で入手できます。
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